O que a Imagenet faz
- Diagnóstico de e-mails indo para o spam ou sendo recusados
- Configuração de SPF, DKIM e DMARC no DNS
- Remoção de IP e domínio de blacklists
- Investigação da causa (conta invadida, formulário abusado, servidor mal configurado)
- Relatórios DMARC para ver quem envia e-mail em nome do domínio
- Ajuste de sistemas e sites que enviam e-mail
O que é cada registro
- SPF: informa quais servidores podem enviar e-mail pelo domínio.
- DKIM: assina as mensagens, provando que não foram alteradas.
- DMARC: diz aos provedores o que fazer com mensagens que falham nas verificações e envia relatórios.
Sair da blacklist sem corrigir a causa não adianta
Pedir a remoção de uma lista de bloqueio resolve só por alguns dias se a causa continuar. Por isso começamos pela investigação: uma senha vazada, um formulário do site enviando spam ou um servidor aceitando envio sem autenticação.
Perguntas frequentes
Por que meus e-mails estão indo para o spam?
As causas mais comuns são SPF, DKIM ou DMARC ausentes ou errados, o IP do servidor em alguma blacklist ou conteúdo parecido com spam. O diagnóstico mostra qual é o caso.
Quanto tempo leva para sair de uma blacklist?
Depende da lista: algumas removem em horas depois da correção, outras levam alguns dias. Corrigir a causa antes é o que evita voltar para a lista.
DMARC pode bloquear meus próprios e-mails?
Se for ativado de uma vez, pode. Por isso começamos em modo de monitoramento, analisamos os relatórios e só depois endurecemos a política.

