Como configurar seu e-mail corporativo
Escolha o programa ou aparelho e siga o passo a passo. Digite seu e-mail abaixo: todos os manuais passam a mostrar os seus dados prontos para copiar.
Dados de configuração
seunome@suaempresa.com.br mail.suaempresa.com.br mail.suaempresa.com.br mail.suaempresa.com.br mail.suaempresa.com.br https://webmail.suaempresa.com.br Escolha onde você vai configurar
IMAP ou POP3?
Prefira IMAP: as mensagens ficam no servidor e aparecem iguais no computador, no celular e no webmail. Use POP3 (porta 995, SSL/TLS) só se quiser baixar as mensagens para um único aparelho; nesse caso, marque a opção de manter uma cópia no servidor.
Problemas comuns
Qual é o nome do servidor do meu e-mail?
É mail. seguido do domínio do seu e-mail. Se o seu e-mail é joao@suaempresa.com.br, o servidor de entrada e de saída é mail.suaempresa.com.br. Digite seu e-mail no campo do topo desta página para ver os dados prontos.
O programa diz que a senha está errada
Confira se o usuário é o e-mail completo (com @ e domínio) e se a senha está correta entrando no webmail. Atenção a letras maiúsculas e minúsculas e ao teclado em outro idioma.
Recebo e-mails, mas não consigo enviar
O servidor de saída (SMTP) precisa de autenticação com o mesmo usuário e senha. Confirme a opção “meu servidor de saída requer autenticação”. Se mesmo assim não enviar, troque a porta 465 (SSL/TLS) pela 587 (STARTTLS): algumas redes bloqueiam a porta 465.
IMAP ou POP3: qual devo usar?
Use IMAP na maioria dos casos: as mensagens ficam no servidor e aparecem iguais no computador, no celular e no webmail. O POP3 baixa as mensagens para um único aparelho e pode apagá-las do servidor; use só se tiver um motivo e deixe marcada a opção de manter cópia no servidor.
Apareceu um aviso de certificado ou de conexão não segura
Confira se o nome do servidor foi digitado corretamente (mail.seudominio). Se o aviso continuar, não aceite o certificado: fale com o nosso suporte antes de continuar.
Minha caixa de e-mail está cheia
Apague mensagens antigas com anexos grandes e esvazie a Lixeira e a pasta de spam. No IMAP, apagar no celular também apaga no servidor. Se precisar de mais espaço, fale com o suporte.
Troquei a senha e o celular parou de receber
Depois de trocar a senha no webmail, é preciso atualizar a senha em todos os programas e aparelhos configurados (computador, celular, tablet).
Não conseguiu configurar?
Nossa equipe de suporte ajuda você por telefone ou WhatsApp. Tenha em mãos o seu e-mail e o nome do programa ou aparelho.
A Imagenet nunca pede sua senha por e-mail, SMS ou link. Na dúvida, fale com o suporte. Veja também: como reconhecer e-mails falsos.