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App Mail do iOS e iPadOS

Como configurar o e-mail no iPhone e no iPad

O app Mail do iPhone e do iPad aceita contas IMAP e POP. O caminho nos Ajustes mudou um pouco nas versões recentes do iOS, por isso indicamos as duas opções.

Usamos o e-mail só nesta tela, para montar os dados. Ele não é enviado para nenhum lugar.

Dados de configuração

Usuário
seunome@suaempresa.com.br
O e-mail completo, com @ e domínio
Senha
A senha do seu e-mail
Entrada IMAP (recomendado)
mail.suaempresa.com.br
Porta 993 · SSL/TLS
Entrada POP3 (opcional)
mail.suaempresa.com.br
Porta 995 · SSL/TLS
Saída SMTP
mail.suaempresa.com.br
Porta 465 · SSL/TLS · com autenticação
Saída SMTP (alternativa)
mail.suaempresa.com.br
Porta 587 · STARTTLS · se a 465 não funcionar
Webmail
https://webmail.suaempresa.com.br
Acesso pelo navegador

Passo a passo

  1. Abra as contas de e-mail

    No iOS 18 ou mais recente: Ajustes > Apps > Mail > Contas de Mail. No iOS 17 ou anterior: Ajustes > Mail > Contas. Toque em Adicionar Conta.

  2. Escolha “Outra”

    Toque em Outra > Adicionar Conta do Mail. Preencha Nome, E-mail seunome@suaempresa.com.br, Senha e uma Descrição (por exemplo, “E-mail da empresa”). Toque em Seguinte.

  3. Escolha IMAP

    No topo da tela, mantenha IMAP selecionado (ou toque em POP se quiser baixar as mensagens só neste aparelho).

  4. Servidor de correio de entrada

    Nome do Host mail.suaempresa.com.br · Nome de Usuário seunome@suaempresa.com.br · Senha do e-mail.

  5. Servidor de correio de saída

    Nome do Host mail.suaempresa.com.br · Nome de Usuário seunome@suaempresa.com.br · Senha do e-mail. Os campos de saída não são opcionais: preencha usuário e senha. Toque em Seguinte, aguarde a verificação e toque em Salvar.

  6. Confira portas e SSL

    Volte em Contas, toque na conta > Conta > Avançado: Usar SSL ligado e Porta do Servidor 993 (POP: 995). Depois, em Conta > SMTP > toque no servidor principal: Usar SSL ligado, Autenticação Senha e Porta do Servidor 465.

Dicas

  • Se o envio não funcionar na porta 465 (SSL/TLS), a rede pode estar bloqueando essa porta. Troque o servidor de saída para a porta 587 com segurança STARTTLS. No iPhone, a porta 587 também funciona com Usar SSL ligado.
  • Se aparecer um aviso de que não é possível verificar a identidade do servidor, não toque em Confirmar sem antes falar com o suporte.

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